Poskytujete na svoje obklady záruky?

Áno, na všetky obklady, ktoré nájdete v našej ponuke poskytujeme záruky. Najkratšia záruka je tá zákonná, teda vo výške dvoch rokov. Na niektoré naše obklady je však záruka až 10 rokov. Na iné obklady je zase garantovaná dlhoročná stálofarebnosť vo výške 30 rokov. Každý výrobca si toto nastavuje inak. Ani po tejto dobe však obklady nestratia svoju farbu. Maximálne dôjde iba k čiastočnému zosvetleniu, ak sa nachádza obklad na juho-západnej expozícii.

Nemusíte sa však báť o kvalitu našich obkladov. Všetky obklady v našej ponuke sú riadne certifikované a pochádzajú iba od tých najrešpektovanejších výrobcov.

Keby sa napriek tomu počas používania obkladov vyskytol akýkoľvek problém, kontaktujte nás najlepšie cez náš e-mail info@obkladyrepa.cz, alebo telefonicky na číslo +420 605 399 188. Spoločne sa určite dohodneme na ďalšom postupe, ktorý povedie k vyriešeniu problému.

Pre ďalšie dôležité informácie ohľadom reklamácií a záruk by Vám nemal uniknúť Reklamačný poriadok a Obchodné podmienky, ktorými sa riadi celý nákup v našom obchode.

Dbajte na zvýšenú pozornosť hlavne na záležitosti, kde sa záruka nevzťahuje. Existuje niekoľko situácií, kedy reklamáciu nemožno uplatňovať (prirodzená zmena farieb prírodného kameňa, vápenné výkvety a pod.). Ide o to, že betón, kameň a ďalšie materiály majú svoje určité fyzikálne vlastnosti, ktoré musíme rešpektovať a nemožno ich nijako ovplyvniť. Všetky tieto prípady sú jasne špecifikované práve v našich Obchodných podmienkach.

 

| Ku všetkým prípadne vzniknutým problémom pristupujeme úplne individuálne a zodpovedne. Vždy nájdeme, v spolupráci s Vami, nejaké prijateľné riešenie.