| Pár slov úvodem

Přírodní kámen, či dokonalé imitace kamene to jsou věci, jejichž krásu není možné dokonale zachytit fotografiemi nebo popsat slovy. Každý typ obkladu disponuje jedinečnou strukturou, povrchem a barevným odstínem. Ať už se jedná o obklady na fasádu, či do kuchyně, zákazník chce mít vždy jistotu, že své koupě nebude po dodání zboží litovat. Proto u nás máte možnost, nechat si poslat vzorek Vámi vybraného obkladu až k Vám domů. A pokud u nás následně uskutečníte objednávku, máte od nás vzorek ZDARMA!

 

| Co tím získáte

• Konkrétní představu o tom, jak bude Váš vysněný obklad ve skutečnosti vypadat.
• Možnost přirovnat vzorek k místu, které chcete obkládat - každá stěna má jiné světelné podmínky.
• Detailní pohled na strukturu a barvu našich obkladových kamenů, který jinak nezískáte.
• Můžete si na vzorku ověřit kvalitu materiálu nebo třeba vyzkoušet jak se řeže.

 

| Jak to funguje

• V e-shopu si vyberete vzorkový kus a vložíte ho do košíku (je vždy na stránce každého typu obkladu v sekci "související produkty"). Případně můžete použít vyhledávání tak, že do něj napíšete název obkladu.
• Po ukončení výběru vzorků provedete běžnou objednávku v košíku.
• Vzorek Vám do 24 hodin zašleme (většinou ještě ve stejný den).

 

| Kolik to stojí

• Cena všech vzorků je jednotná a to 100,- Kč vč. DPH. (vyjma dražších přírodních kamenů - zde je to 200 Kč)
• Cena je konečná a je v ní obsažena i doprava po celé České republice.
• Ovšem pokud u nás následně uskutečníte objednávku, peníze za vzorek Vám vracíme.

 

| Jak si nechat peníze vrátit

• Jednoduše, při následné objednávce zboží nám do poznámky napište, kdy jste si vzorek objednávali nebo ideálně kód objednávky (najdete ho v e-mailu).
• My si Vaši objednávku vzorku vyhledáme a peníze Vám jednoduše v objednávce zboží odečteme.

 

| Jak dlouho to trvá

• Vzorky obkladu balíme a expedujeme ihned, pokud možno ve stejný den Vaší objednávky.
• Vzorek je zasílán prostřednictvím balíkové přepravy DPD.
• Orientační doba dodání by tedy měla být druhý nebo třetí den od objednávky (v závislosti na čase objednávky a možnostech kurýra).
• Na vyžádání Vám můžeme zaslat sledovací číslo balíku.

 

| Jak je vzorek velký

• Snažíme se Vám posílat takový kus obkladu, aby z něho bylo možné rozpoznat skutečnou strukturu a celkové zbarvení.
• Ve většině případů se jedná o celý kusový obklad, nebo o více malých kusů (pokud se jedná o menší formát).
  

 

| Jak za vzorek zaplatit

• Bezhotovostní platba předem převodem na náš účet - tento způsob platby je zdarma.
• Dobírkou - zde si Vám dovolujeme přičíst dobírkový poplatek 30 Kč. Důvod tohoto poplatku je, že cena vzorku je nastavená tak, abychom z ní pouze uhradili přepravní náklady. Chceme aby vzorky pro Vás byly cenově co nejdostupnější, proto na nich nevyděláváme (spíše tuto službu dotujeme). Dobírka bohužel tyto náklady zvyšuje, protože si za ni dopravce účtuje poplatek navíc.

 

| V e-shopu jsem nenašel vzorek který potřebuji

• Může se stát, že u některého typu nemáme vzorek nahraný v e-shopu. V takovém případě nám napište a podíváme se, co se s tím dá dělat. :-)

 

| Na závěr - jakým způsobem balíme vzorky?

Snažíme se vzorky balit pečlivě, protože jsou velmi křehké. Proto se předem omlouváme za komplikovanější rozbalování balíčku. Množství vzorků, které zasíláme zákazníkům je značné. Proto se snažíme pro jejich zabalení využít již jednou použitý balící materiál, který by jinak skončil jako odpad. Dáme mu tak ještě jednu šanci a nevytváříme tak další zátěž pro naše životní prostředí. Věříme, že kdyby tak postupovaly  všechny nadnárodní společnosti, všem by se nám tu žilo lépe.

 

V případě jakéhokoliv dotazu nás prosím KONTAKTUJTE, rádi Vám zodpovíme Vaše dotazy.